כמה מהר עונים,ומתי פונים.
לקוחות פונים בשעות מסוימות, ומצפים לתשובה מהר. יעל מראה כמה מהר העסק עונה, ומתי ומאיפה מגיעות הפניות.
חבילת ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי.
ככה זה עובד.
שואלים כמה מהר אתם עונים, או מתי הכי הרבה פונים.
יעל מחשבת מההודעות של העסק: זמני תגובה, ימים ושעות עמוסים, ומאיזו רשת.
רואים איפה מאבדים לקוחות, ומחליטים מתי להיות זמינים או מה להעביר לבוט.
מה צריך לחבר: חיבור של הרשתות שבהן לקוחות כותבים.
מבקשיםבמילים שלכם.
בלי תפריטים ובלי טפסים. כותבים ליעל כמו לעובדת, והיא יודעת מה לעשות. אלה בקשות אמיתיות שהיא מכירה:
- כמה מהר אנחנו עונים להודעות?
- מתי הכי הרבה פונים אלינו?
- מאיפה מגיעות ההודעות?
שאלות ששואלים אותנו
מאיפה הנתונים?
מההודעות שהגיעו לעסק בחשבונות המחוברים, וממי שענה עליהן.
מה עושים עם זה?
אם רוב הפניות מגיעות בערב, אפשר לענות אז, או להפעיל בוט שאוסף פרטים ומעביר אליכם בבוקר.
עוד ממה שיעל עושה
לעמוד ניהול לידים- מי מחכה לתשובה, לפי דחיפותלקוח שמחכה יום לתשובה הולך למתחרה. יעל מסדרת את כל מי שמחכה לפי מה שהוא צריך, תלונות ודחוף קודם, ומכינה תשובה.
- בוט שעונה ואוסף פרטיםמי שכותב "הרשמה" בתשע בערב מקבל תשובה מיד. הבוט שואל את מה שצריך, אוסף פרטים ומעביר אליכם את השיחה מוכנה.
- הודעות, תגובות וביקורות בתיבה אחתבמקום לעבור בין אינסטגרם, פייסבוק, וואטסאפ וגוגל, שואלים את יעל מי כתב. היא מראה הכול במקום אחד, ממיינת ספאם, ומכינה תשובות.
שמישהו סוף סוףינהל לכם את השיווק.
נרשמים בקליק עם Google, מספרים ליעל על העסק, ורואים אותה עובדת.
מתחילים בחינםחבילת ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי.